يمكن لأي شخص لديه حساب في قطر ويلز إغلاقه وطلب إزالة التفاصيل الشخصية المحفوظة فيه. هذه الصفحة هي طريقة ذلك من خارج التطبيق، كما تطلب جوجل بلاي؛ والزر نفسه موجود داخل التطبيق.
في التطبيق أو المنصة
- افتح الإعدادات من قائمة الحساب، ثم تبويب الحساب، ثم «إغلاق هذا الحساب».
- أدخل كلمة المرور الحالية للتأكيد. تنتهي تسجيلات دخولك على كل الأجهزة دفعة واحدة ولا يمكن إعادة فتح الحساب.
- إن كنت المسؤول الوحيد عن مؤسستك فأعطِ هذا الدور لشخص آخر أولاً؛ ستخبرك المنصة بذلك.
بالبريد، دون التطبيق
اكتب إلى بريد الخصوصية المذكور في صفحة الاتصال من عنوان البريد المسجّل في الحساب بعنوان «احذف حسابي». نؤكد بالرد على ذلك العنوان، ونغلق الحساب خلال سبعة أيام، ونخبرك عند إتمام ذلك. وإن تعذّر عليك الإرسال من ذلك العنوان فأخبرنا وسنتحقق منك بطريقة أخرى.
ما يُحذف ومتى
- فوراً: تسجيلات دخولك على كل الأجهزة، وصورة ملفك، واشتراكات الإشعارات، وأسرار تسجيل الدخول (كلمة المرور والرقم السري وسر التحقق بخطوتين)، وتفضيلاتك المحفوظة.
- بعد اثني عشر شهراً: يُزال اسمك وبريدك ورقم هاتفك واسم المستخدم من سجل الحساب. اثنا عشر شهراً هي فترة الفوترة والنزاعات التي يحق للمؤسسة التي تدفع للخدمة الاحتفاظ بها.
- يُحتفظ به عمداً: سجل التدقيق لما جرى في المنصة باسمك، أربعة وعشرين شهراً من كل إدخال، لأن المركبات التي يخصها ملك لجهة عملك ولأن القانون في قطر يتوقع وجود هذا السجل. ويُحذف تلقائياً بعد ذلك.
- ليس لك حذفه: مركبات المؤسسة ورحلاتها ومستنداتها وإيصالاتها. فهي ملك للمؤسسة، ويستطيع مالكها إغلاق الحساب كله فيُزال كل ذلك بعد الاثني عشر شهراً نفسها.
البيانات المحفوظة في مكان آخر
لا يحتفظ أي طرف ثالث بنسخة من حسابك. تستضيف أمازون ويب سيرفسز قاعدة البيانات التي يجري فيها الحذف؛ ولا يتلقى ماب تايلر أو خطوط جوجل أي بيانات حساب. أما الرسائل التي وصلتك فتبقى في بريدك أنت.
حذف مؤسسة كاملة، لا حساب شخص واحد، يقوم به مالكها من إعدادات المؤسسة، أو بطلب خطي من الشخص الذي وقّع العقد.