منصة التتبع، بطبيعتها، سجل لأماكن مركبات مسمّاة في أوقات محددة. تبيّن هذه السياسة ما نجمعه ولماذا وكم نحتفظ به ومن يمكنه رؤيته. وتنطبق على المنصة والتطبيق والأجهزة وهذا الموقع.
ما نجمعه
- من الأجهزة: الموقع والسرعة والاتجاه وحالة التشغيل وقراءات المجسّات (مستوى الوقود والحرارة وحالة الباب) وصحة الجهاز، كل عشر ثوانٍ أثناء الحركة وبتواتر أقل أثناء الوقوف.
- من حسابك: أسماء الأشخاص الذين تضيفهم وعناوين بريدهم وأرقام هواتفهم وأدوارهم، وتفاصيل المركبات والسائقين التي تدخلها.
- من استخدامك للمنصة والتطبيق: تسجيلات الدخول والأوامر التي ترسلها والتقارير التي تشغّلها، لكل منها وقت وعنوان وردت منه.
- من هذا الموقع: نموذج الاتصال الذي ترسله. لا نضع ملفات تعريف ارتباط للتحليل أو الإعلان.
لماذا
لتقديم الخدمة التي طلبتها: عرض المواقع وإطلاق التنبيهات وإنتاج التقارير والمساعدة في الاسترداد. وللحفاظ على أمن الخدمة: كشف إساءة استخدام حساب أو جهاز. وللوفاء بالالتزامات التي تفرضها علينا وزارة المواصلات والاتصالات وقوانين قطر. لا نبيع البيانات ولا نستخدمها للإعلان.
من يمكنه رؤيتها
- الأشخاص في حسابك، ضمن الفروع والأدوار التي تعيّنها لهم.
- مكتب عملياتنا ومهندسونا، عند دعمك، بموجب التزام بالسرّية ومع تسجيل كل وصول.
- سلطات إنفاذ القانون في قطر، بناءً على طلب قانوني، نسجّله ونخبرك به حيث يسمح القانون.
- لا أحد غيرهم. المعالجون الفرعيون الذين يستضيفون المنصة يحتفظون ببيانات مشفّرة في المنطقة ويلتزمون تعاقديًا بهذه السياسة.
كم من الوقت
تُحفظ بيانات الموقع والمجسّات تسعين يومًا في المنصة وأربعة وعشرين شهرًا في الأرشيف، ثم تُحذف. تُحفظ سجلات تدقيق تسجيلات الدخول والأوامر أربعة وعشرين شهرًا. تُحفظ تفاصيل الحساب طوال عمر الحساب واثني عشر شهرًا بعد إغلاقه، لأغراض الفوترة والنزاعات. يمكنك أن تطلب منا حذف التفاصيل الشخصية لسائق قبل ذلك، وسنفعل، مع مراعاة الاحتفاظ القانوني.
السائقون
إن كنت صاحب عمل فأنت مسؤول عن إبلاغ سائقيك بأن المركبات متتبَّعة وعن امتلاك أساس قانوني لذلك. نوفّر نموذج إشعار عند الطلب.
حقوقك
يمكنك رؤية البيانات المحفوظة عن مركبة أو شخص في المنصة، وتصديرها، وتصحيحها، وطلب حذفها. الطلبات التي لا تستطيع المنصة تلبيتها تُرسل إلى بريد الخصوصية المذكور في صفحة الاتصال ويُرد عليها خلال ثلاثين يومًا.
الأمن
البيانات مشفّرة أثناء النقل وفي التخزين. الوصول محدد بالدور والفرع ومفروض في قاعدة البيانات لا في الشاشة فقط. كل تسجيل دخول وكل أمر يُسجَّل. نختبر المنصة وفق الإرشادات الأمنية المعتمدة ونصلح ما نجده قبل الإطلاق.
تتغير هذه السياسة حين تتغير الخدمة. التاريخ في الأعلى هو تاريخ آخر تغيير، والتغييرات الجوهرية تُعلن في المنصة.